Från frågor till framgång
Varför når inte ledningens budskap fram? Hur kan vi bli en mer attraktiv arbetsgivare?
Hur får vi fler nöjda kunder?
När du kommer till oss med en frågeställning så svarar vi med en motfråga. Eller rättare sagt, många frågor. Vårt arbete tillsammans med dig som kund börjar ofta med en medarbetar-undersökning/ eller kundundersökning där alla frågeställningar kan kopplas till lönsamhet.
För oss är det självklart att det finns ett tydligt samband mellan engagerade medarbetare, lojala kunder, och hur framgångsrikt ett företag är.
Resultaten av våra undersökningar presenteras i en rapportportal där våra olika mått och analyser visar vad du kan förändra, internt och externt, för att nå uppsatta mål.
Men vad styr egentligen olika beteenden i just ditt företag? Vad får medarbetarna att känna stolthet? Vad får kunderna att återkomma? Återigen ställer vi frågor och den viktigaste är: vad kan människorna i din organisation göra annorlunda för att ni ska nå era gemensamma mål? Vi är övertygade om att hållbar organisationsförändring i grunden handlar om att förändra beteenden. Den tanken genomsyrar allt vårt arbete.
Vi på Netsurvey tänker aldrig sluta att ställa frågor. Efter mer än tjugo år i branschen så vet vi med säkerhet att frågor leder till framgång.
Historia
2011 |
Netsurvey blir en del av Wise Group, ett ledande företag med tjänster inom rekrytering, bemanning och konsultverksamhet inom personalområdet. |
2011 |
Vi är nu certifierade NPS konsulter. Netsurvey är först i Sverige med att vara certifierat i Net Promotor Score. Vi etablerar fler kontakter med samarbetspartners för att ge våra kunder rätt stöd i förändringsprocesser. |
2010 |
I vår ambition att hjälpa våra kunder i förbättringsarbetet hittar vi ett bra angreppssätt i OBM, Organisational Behaviour Management. Vi rekryterar en ny senior konsult och börjar på allvar arbeta med förändringsstöd och erbjuder våra kunder flera nya produkter. Bland annat stöd till chefer som behöver förbättra sitt ledarskap eller företagets arbetsklimat. Nytt index för mångfald lanseras samt en uppdaterad version av mätningen engagerade medarbetare. |
2009 |
Vi lanserar vår nya modell för kundundersökningar. Våra kunder börjar på allvar mäta engagerade medarbetare, kommunikativt ledarskap och kundrelationer. |
2008 |
Vi lanserar ett flertal nya produkter: Ledningsgruppsindex, Kommunikativt ledarskapsindex och Hälsoprofil lifestyle. |
2007 |
Vår metod för lönsamt arbetsklimat på arbetsgruppsnivå, valideras för tredje gången i samarbete med studenter från Handelshögskolan i Stockholm. |
2006 |
Vi identifierar nya samband mellan arbetsklimat och lönsamhet på bolagsnivå genom en studie av 80 kunders årsbokslut under tre år i relation till deras arbetsklimat. |
2005 |
Vi får ansvaret för tekniken i Karolinska Institutets Tvillingstudie, världens mest avancerade medicinska studie med över 1200 frågor till 60 000 tvillingpar. |
2002 |
Vi inleder ett samarbete med IKEA för att utvärdera kundernas upplevda produktkvalitet. |
1999 |
Vi vinner AB Volvos upphandling för en årlig global medarbetarundersökning som omfattar över 70 000 anställda i mer än 50 länder på 26 språk. |
1998 |
Netsurvey förvärvar Hessner & Bolinders metod för medarbetarundersökningar. |
1996 |
Peter Bolinder med partners grundar Netsurvey. Vi utvecklar system för undersökningar online. Vi blir pionjärer inom området och marknadsledare i Europa. |
1991 |
Netsurveys föregångarbolag Hessner & Bolinder gör det första försöket att i större skala testa samband mellan attitydresultat och lönsamhet. Studien baserades på data från tre företag, ett försäkringsbolag, en bank och en säljorganisation. De tre studierna gav upphov till delvis olika modeller. I arbetet med att jämka de tre modellerna till en övergripande modell togs större hänsyn till resultaten från banken och säljorganisationen än till resultaten från försäkringsbolaget, eftersom man här inte hade något lönsamhetstal som målvariabel, vilket man hade i de båda andra. Den slutliga modellen kom att innehålla elva frågor. Dessa utgör idag Netsurveys C-frågor, det vill säga de 11 viktigaste frågorna enligt vår metod. Två statistiker hyrdes in från Statistiska Institutionen vid Stockholms Universitet. De kvantitativa resultaten tolkades i samverkan med Lars Hessner, Peter Bolinder och Mårten Westberg. Denna studie låg till grund för Netsurveys metod och även för boken ”Ledare eller bara chef”. Läs gärna boken: Ledare eller bara chef? Lars Hessner, 1991, ISBN 91-86460-49-8 |
1982 |
Hessner & Bolinder AB etableras med inriktning på medarbetarundersökningar. Egen metodik utvecklades som fokuserar på att stödja linjechefer. |
Ägare
Netsurvey ägs sedan 2011 av Wise Group AB som är listat på OMX First North Premier. Wise Group är moderbolag i en koncern som äger, startat och utvecklar specialistbolag inom rekrytering, bemanning och HR/Personalområdet. Vi erbjuder en heltäckande portfölj av tjänster för såväl operativ som strategisk HR. Genom att förstå våra kunders affärer och se hela HR processen som ett verktyg att nå affärsmål, stödjer vi våra kunder att bli mer lönsamma. Wise har kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Borås.
För mer information se www.wisegroup.se
