Er feedback får oss att lyfta!

Elisabet Wohlfahrt 2010-09-07 12:52:00
Mina kollegor och jag är väldigt glada över den feedback vi fick på nyhetsbrevet om feedback! Vi är tacksamma över att så många mottagare tog sig tid att berätta vad de tycker om nyhetsbreven och reflektera över texternas innehåll.

Vi fick många personliga och härliga svar från våra kunder med en hel del intressanta reflektioner över både feedback som en del av ledarskapet och på Mårtens studie om lön och motivation. Ett av svaren har jag fått tillåtelse att lägga upp som en kommentar direkt i bloggen. Läs den! (Det är kommentaren som är skriven av "Kent") Mycket spännande.


Gamla kunder och, ja nästan vänner efter alla år av samarbete, hörde också av sig. Det är kul att läsa mail som både reflekterar över innehållet i breven och som berättar lite om hur livet har utvecklat sig sedan vi hördes sist! Dessutom värmer ord som ”jag läser alltid era nyhetsbrev” eller ”era nyhetsbrev är några av de få som jag läser”.

Svaren får oss inte bara att fortsätta med nyhetsbreven med ökat engagemang, det inspirerar oss även till att dela med oss av fler analyser av datan i våra databaser. Vi har fått flera bra impulser och tankar som vi ska spinna vidare på tillsammans med avsändaren.

Jag kan helt enkelt konstatera att feedback lönar sig, jag är högst motiverad att göra ett ännu bättre nyhetsbrev nästa gång. Redan nu kan jag avslöja att det kommer att handla om medarbetarnas påverkan på börskursen.
Ämnen: feedback på netsurveys nyhetsbrev, feedback nyhetsbrev, trogna kunder, motiverad och stimulerad, gamla kunder kommentera inlägget

Fegt Mats Qviberg!

Peter Bolinder 2010-09-02 12:39:00

Vi är många som lider med HQ:s medarbetare och kunder nu när myndigheter och likvidator har tagit makten över bolaget. Jag ska inte spekulera i orsakerna till att FI stänger och låser ytterdörren till HQ och likviderar bolaget, jag kan bara konstatera att det är en stark missförtroendeförklaring av styrelse och ledning.

Jag reagerar dock kraftigt på HQs styrelseordförande som var intervjuad av Aktuellt tidigare i veckan där han säger att ”han inte var informerad om läget”. Hur kan man som ordförande och ledare i en så extremt kritisk situation inte ta fullt ansvar för situationen?

Det borde ingå i varje ordförandes befattningsbeskrivning att man inte kan skylla ifrån sig, man är högst ansvarig och i HQs fall är det svårt att tro att Mats Qviberg inte skulle vara informerad om läget. Konsekvenserna blir att han urholkar både respekten och förtroendet för sin person totalt och att han uppfattas som en svag ledare.

När styrelseordföranden avsäger sig ansvaret för situationen sjunker säkerligen medarbetarnas vilja att ta ansvar för sina handlingar. Mats Qviberg bör vara det goda exemplet som står upp för och försvarar företaget. Om inte han gör det kommer ingen annan heller att göra det. När Mats tar sin hand från företaget kommer förmodligen alla anställda på företaget att göra det också. Arbetsmoralen och viljan att rätta till misstagen sjunker.

Om Mats hade haft kurage och vågat stå upp för HQs hade arbetsklimatet och moralen på HQ varit bättre och personalen hade inte behövt skämmas.

För övrigt är det märkligt att det kommer ytterligare ett bankhaveri så snart efter Carnegie-affären, det finns många frågor som jag hoppas att vi snart får svar på så vi kan lära av misstagen och bankerna kan återfå sitt förtroende.

Peter Bolinder

VD Netsurvey

Ämnen: arbetsklimat, ledarskap kommentera inlägget

Inte bara chefernas ansvar med feedback på Klövern, intervju med VD Gustaf Hermelin

Elisabet Wohlfahrt 2010-08-30 14:11:00
Klövern har en stark företagsanda där medarbetarna tar stort ansvar för att alla ska trivas. Här är inte cheferna ensamt ansvariga för feedbacken, här är det allas ansvar att ge och ta emot konstruktiv kritik. Jag frågade Gustaf Hermelin, VD på Klövern, hur de har lyckats skapa ett så positivt arbetsklimat.

- Jag är dålig på att ge kritik, det är så mycket lättare med beröm. Det finns många anledningar till att lyfta fram en människa och det är viktigt att inte missa tillfället. Det blir så mycket roligare att arbeta i en miljö där man lyfter fram varandras goda sidor och beteenden. Genom att peka på vad någon gjort bra kan man få fler att följa det goda exemplet.

Befogad, konstruktiv kritik är precis lika viktigt. Då måste man vara tydlig så att mottagaren inte behöver tolka budskapet. Här gäller det att vara ödmjuk och lyssna på varandra för att komma fram till en bra lösning.

Det är synd att så många har svårt för att ge och ta feedback, eftersom det är viktigt för både människors och organisationers utveckling. Cheferna bör vara det goda exemplet som inspirerar medarbetarna till en bättre dialog.

Vi har lyckats ganska väl med det här och nu sitter det i väggarna. Den positiva och öppna dialogen gör oss till en framgångsrik organisation, där medarbetarna mår bra och presterar på topp.
Ämnen: feedback, netsurvey, ledarskap, klövern 2 kommentarer

Feedback och ledarskap på Preera

Elisabet Wohlfahrt 2010-08-30 13:48:00
Några som är duktiga på att utveckla sitt ledarskap är Preera, ett managementkonsultföretag med kontor i Stockholm och Göteborg. Deras ledarskapsindex har ökat fyra år i rad. I medarbetarundersökningen ser vi att en starkt bidragande orsak till det är att medarbetarna upplever att de får bra feedback på sitt dagliga arbete.
Vi på Netsurvey är stolta över våra kunder, och särskilt glada blir vi när en kund som Preera utmärker sig genom ett bra arbetsklimat och ledarskap.
Julia Norinder som är VD på Preera sedan 2008 är för andra året i rad nominerad till framtidens kvinnliga ledare 2010 – och igen är hon en av toppkandidaterna.
Jag har bett företagets VD, Julia Norinder, att komma hit och berätta om hur hon ser på företagets ledarskap och idag tackade hon ja till min inbjudan!
Ämnen: framtidens kvinnliga ledare 2010, feedback, netsurvey, julia norinder, ledarskap, preera, ledarna kommentera inlägget

Netsurvey Twitter

NS_Netsurvey: Feedback får ditt företag att lyfta - http://bit.ly/9A4t0LNS_Netsurvey: Feedback och ledarskap på Preera http://bit.ly/9VHSKVNS_Netsurvey: Inte bara chefernas ansvar med feedback http://netsurvey.se/sv/aktuellt/blogg/2010/08/30/Inte-bara-chefernas-ansvar-med-feedback-pa-KlovernNS_Netsurvey: Finansinspektionens ledarskap är regeringens ansvar http://bit.ly/b328c7NS_Netsurvey: nybloggat om hur Försvarmakten rekryterar http://bit.ly/bH5tXX
Följ oss på Twitter twitter.com/NS_Netsurvey