Lönsamhet och medarbetarattityd

Sambandet mellan lönsamhet och medarbetarattityd

Johan Bring, Lars Hessner och Mats Nyfjäll, Statisticon och Netsurvey, Uppsala 2001

I en fallstudie undersöks sambandet mellan företagets lönsamhet och vilken inställning medarbetarna har. Fallet är en attitydundersökning bland medarbetare som genomfördes av det svenska marknadsundersökningsföretaget Netsurvey år 2000. Medarbetarundersökningen genomfördes på ett företag inom servicesektorn, geografiskt spritt på över 60 olika platser i Sverige.

Genom en metod utvecklad av Netsurvey fick de lokala filialerna ett enkelt numeriskt värde utifrån medarbetarnas inställning, kallat medarbetarnöjdhetsindex (MNI). Dessutom gjordes en lönsamhetsmätning på varje filial. Olika regressionsmodeller undersöktes för att utvärdera sambandet mellan MNI och vinst.

I rapporten presenterar vi två modeller. MNI visar sig vara en betydande prediktor för lönsamhet i båda modellerna. Enbart MNI kan förklara cirka 20 % av variationerna i lönsamheten. Regressionskoefficienten för MNI skiljer sig åt något mellan de båda modellerna. I den ena modellen, i rapporten kallad den utökade modellen, är regressionskoefficienten för MNI cirka 0,6, vilket tyder på att vinsten i genomsnitt ökar med ungefär 6 enheter när MNI ökar med tio procentpunkter. I den andra modellen är regressionskoefficienten för MNI 0,8. Korrelationskoefficienten (Pearson), som mäter graden av linjärt samband mellan lönsamhet och MNI, uppgår till cirka 0,44. Regressionsmodellerna tycks uppfylla de underliggande antagandena för regressionsanalys.

Studien genomfördes av Statisticon AB på uppdrag av Netsurvey Bolinder AB

Sambandet mellan Netsurvey’s medarbetarundersökningar och de undersökta företagens ekonomiska lönsamhet.

En rapport av Robin Erdestam och Ellen Bernhardtson under ledning av Mårten Westberg och Sofie Johansson, Netsurvey, Stockholm, 2006-2008

- Sambandet mellan Netsurveys medarbetarundersökningar och dessa företags ekonomiska lönsamhet.

Syftet med projektet är att undersöka om ett positivt samband mellan resultatet i Netsurveys medarbetarundersökningar och de undersökta företagens lönsamhet existerar. Vilka frågor i medarbetarundersökningarna som påverkar lönsamheten mest är också av intresse.

När andel femmor användes som mått på resultatet i medarbetarundersökningarna fick vi de starkaste sambanden med lönsamhet. En ökning av andel femmor ger alltså större påverkan på lönsamheten än en ökning av till exempel medelvärdet som ger näst bäst resultat. Vid analys av frågorna en och en, hade 17 frågor ett positivt samband med lönsamheten.

Läs hela studien om attityder och lönsamhet