- Ökad stolthet med hjälp av ledarskapsindex – SSAB Oxelösunds personalchef Erik von Heland
- Ledarskapet på Volvo mäts med Kommunikativt Ledarskapsindex
- Engagerade medarbetare genom kommunikativt ledarskap
- 6 smarta HR strategiska råd om Ledarskap i Lågkonjunktur
- Erfarenheter på Volvo Lastvagnar om att stötta cheferna under nedskärningar
- Bra Medarbetarundersökning på Scandic
- Nyckelfaktorer för att mäta företagets framgång
- Minskad personalomsättning på Öhrlings
- Engagemang trots nedskärningar - Intervju Karin Bernadotte, MSD Sverige
- Kort fråga till en personalchef om att behålla talanger
- Kort fråga till en personalchef om Att behålla talanger
Mattias Segelmark, 3
Mattias Segelmark, HR-chef 3
Kort fråga till en personalchef om Att behålla talanger
Mattias Segelmark, HR-chef samt ansvarig för 3-Academy på 3
"När vi rekryterar unga människor saknar de ofta arbetslivserfarenhet. Därför försöker vi hitta medarbetare med naturlig talang för ett kundnära arbete som vi sedan kan utbilda. Vi gör case-baserade gruppintervjuer för att se hur kandidaterna reflekterar och om de passar in på våra värderingar: Engagemang, ”we love customers”, enkelhet, professionalitet och ”fart med kvalitet”.
Kundnära medarbetare, dvs. säljare och kundserviceanställda, kopplas till sälj- respektive kundserviceskolor som vi har inhouse. Där får de i olika steg utvecklas både professionellt och som människor. Kunskaperna om sitt arbete och sig själva kan de sedan ta med sig internt inom 3 eller externt
De åtta bästa säljarna och åtta bästa kundservicemedarbetarna får gå ett internt affärsprogram som motsvarar en IHM utbildning. Utbildningen går två gånger per år. Våra talanger får utbildningen som tack för fantastiska arbetsinsatser."
