Min vision för Netsurvey är enkel:

Att hjälpa våra kunder att öka sin lönsamhet och effektivitet genom förbättrade relationer. I en värld av global konkurrens där det är svårt att konkurrera med unika produkter, är kultur och service det som gör företag framgångsrika. Netsurvey genomför medarbetar- och kundundersökningar som leder till förändringar . Våra produkter har ett identifierat samband med lönsamhet det hjälper chefer och kundansvariga att prioritera de frågor som leder till förändring och en lönsam relation.

”Under förra året hanterade vi över 400 000 medarbetare och kunders attityder varav 60% kom från utlandet där andelen svar från projekt riktade mot Asien ökade starkt. Vi använder av tradition alltid raka frågeställningar eftersom vi anser att de fokuserar på åtgärder. Över 80% av cheferna hos våra kunder som genomför medarbetarundersökningar återkopplar resultatet till sina medarbetare.

Eftersom du har möjlighet att online följa andelen chefer som har återkopplat resultatet och läsa alla aktiviteter som ska genomföras, har vi skapat förutsättningar för förändring. Processen är den samma oberoende av om du arbetar med dina medarbetar- eller kundrelationer. Genom att förlänga processen från rapporter till återkoppling och uppföljning kan du följa förändringsarbetet. På samma sätt som svarsfrekvensen är ett viktigt nyckeltal i undersökningen är både andelen genomförda återkopplingsmöten och antal registrerade aktiviteter viktiga nyckeltal i återkopplingen. Det är en viktig tröskel att passera för att förbereda för förändringar som leder till märkbara förbättringar och lönsamma relationer.”

säger Peter Bolinder, VD, Netsurvey.