Netsurveys verktyg

För att du ska få en hög svarsfrekvens på er medarbetar- och kundundersökning måste enkäten vara inbjudande, smart och enkel för att respondenten ska ta sig tid att besvara frågorna. Rapporterna ska vara enkla att tolka, överskådliga och alla texter på lokala språk för att resultatet ska komma till användning.

För att du enkelt ska kunna följa vilka förändringar medarbetar- eller kundundersökningen leder till har Netsurvey enkla, flexibla verktyg till stöd för återkopplingen vilka bl.a. innehåller ”smarta” rapporter som räknar ut arbetsgruppens, eller kundernas styrkor och utvecklingsområden. Rapporterna fokuserar diskussionerna till de frågor som är viktiga att utveckla och kommer att leda till förändringar.

Netsurveys unika verktyg för uppföljning ger dig möjlighet att se vilka aktiviteter som genomförs per fråga och andelen ansvariga som återkopplat resultatet till sina medarbetare eller kunder. För att hjälpa dig effektivisera genomförandet av er medarbetar- eller kundundersökning har Netsurvey utvecklat ett antal administrativa verktyg. Vem som ska få tillgång till rapporter är en vanlig fråga för många att hantera. Med Netsurveys administrativa verktyg ”trädet” skapar du en rapportstruktur som antingen speglar er organisation eller kundstruktur. Trädet skapas på information från affärs-, kund- eller HR systemen och kan enkelt kompletteras med annan information. För alla projekt som genomförs på flera språk har du hjälp av Netsurveys översättningsverktyg som håller koll på översättningsarbetet.

Flexibilitet, effektivitet och möjlighet till anpassning är två ledstjärnor för Netsurveys IT-system. Vi anpassar tekniken till projektet och inte tvärt om. Har du specifika önskemål om rapportformat, kan vi enkelt anpassa rapporter till din specifikation. Kan tekniken öka effektiviteten i genomförandet kan vi anpassa de administrativa verktygen till dina önskemål.

Netsurvey har utvecklat ett eget system för medarbetar- och kundundersökningar som omfattar:

• Enkät- och rapportverktyg
• Återkopplings och uppföljningsverktyg
• Administrativa verktyg