Etikettarkiv: Medarbetarundersökning
Inte VAD utan VARFÖR
Det finns vissa saker jag går igång på. Idag var det någon som sa Det viktiga är inte vad vi gör utan varför vi gör det. Jag har säkert hört det flera gånger förut. Det är ju inte så konstigt …
Sätt fingret på vad som driver kundlojalitet
“Man with sour face should not open shop” lär Confucius ha sagt och många organisationer och företag har förstått just det och gillat läget. På 70-talet visade undersökningar att ett leende ger nöjdare kunder och numera är det mer eller …
Tips för att lyckas med förändringsprojektet!
Jag håller helt med Mårten i sitt inlägg ”De få förändringsprojekt som lyckas” om att förutsättningen för att ett förändringsprojekt ska lyckas kräver ett brinnande hjärta från både VD och ledning. Det jag skulle vilja lägga till här är ett …
Arbetsklimat och urholkade anslag hänger inte ihop Jaan Kolk!
Skriver detta blogginlägg kopplat till ett inslag på Sveriges radios kulturredaktion i går I en intervju i radions Kulturnytt igår svarar Teaterförbundets ordförande på frågan om ”bottenbetyg” för både Riksteatern och Statsteaterns medarbetarundersökningar. ”Vi har ju haft en utveckling av …
Hur blir vi bra chefer?
Vi kan gå en mängd olika ledarskapskurser och seminarier men det är ju framför allt genom feedback som vi får reda på om vi lyckas som chefer eller inte. När vi får feedback på ledarskapet kan vi slipa på våra …